한국 공직사회에 오랜 관습이던 전직원 순환당직제를 부산시가 전면 폐지하기로 해 부산발 행정혁신이 확산될 수 있을지 주목된다.
부산시는 1948년 정부수립이래 77년간 유지되어 온 77년 묵은 관행이던 ’전직원 순환당직제’를 전면폐지한다고 24일 밝혔다. 대신 오는 9월1일부터 전담 인력중심의 신 당직ㆍ재난 대응체계로 전환한다.
전직원순환당직제는 본청 전체 공무원이 순번제로 야간 및 휴일 당직 근무를 했으나, 이로인한 업무 피로도 누적과 다음날 대체휴무에 따른 본연의 업무 공백이 지속적으로 제기됐었다.
시는 순환당직제를 폐지하는 대신 재난상황실에 전담 인력을 증원 배치한다. 공무원이 본연의 업무에 전념할 수 있도록 하자는 취지다.
아울러 스마트 관제 시스템과 연계해 야간과 휴일에 긴급 상황 발생 시 신속하고 체계적인 초동 조치가 가능하도록 대응체계를 구축할 계획이다.
이와 함께 AI 기반 당직 시스템도 도입한다.
AI가 단순·반복 민원과 타 기관 안내가 필요한 민원을 24시간 자동 응대하게 함으로써 재난상황실 근무자들이 재해·재난과 사건·사고에 대한 실시간 모니터링에 더 집중할 수 있도록 여건을 마련한다.
전재수 시장은 “공무원이 형식적인 당직 소모전에서 벗어나 시민을 위한 본연의 업무와 혁신 행정에 몰입할 수 있도록 일하는 조직 문화를 만들어 가겠다”고 말했다.
구형모 기자 hmnine@kukinews.com
