65세 이상 인구가 전체의 43.7%를 차지하는 초고령사회인 청송군이 어르신들의 일상 속 불편을 직접 해결하며 지역사회의 든든한 버팀목이 되고 있다.
청송군은 전기와 수도 고장 수리부터 방충망 보수까지 사계절 맞춤형 생활 민원을 처리하는 ‘8282민원처리 서비스’가 주민들로부터 큰 인기를 얻고 있다고 6일 밝혔다.
농촌 지역은 서비스 업체가 부족해 사소한 고장도 제때 수리하기 어려운 실정이다. 이에 군은 지난 2023년 이 제도를 도입해 주민들이 실질적으로 체감할 수 있는 도움을 제공해 왔다.
운영 성과 역시 수치로 입증됐다. 시행 첫해 6844건이었던 민원 처리 건수는 경로당 방문 홍보 등 발로 뛰는 행정에 힘입어 지난해 7301건으로 늘어나며 꾸준한 상승세를 기록했다.
대외적인 평가도 우수하다. 2023년 경북도 혁신 및 적극행정 우수사례 장려상을 받은 데 이어, 다른 시·군의 벤치마킹 요청이 잇따르는 등 우수 정책 사례로 확산되고 있다.
청송군은 오는 5월 1일부터 여름철을 대비한 방충망 보수 접수를 시작한다. 무더위가 찾아오기 전 해충 피해를 막기 위해 선제적으로 대응한다는 방침이다.
군 관계자는 "앞으로도 주민 불편을 미리 찾아 해결하는 생활형 해결사로서 현장 중심 행정을 더욱 공고히 하겠다"고 말했다.
