2026년 6월 17일 (3)
대구시, 전국 민원서비스 종합평가 ‘1위’…국무총리 표창

대구시, 전국 민원서비스 종합평가 ‘1위’…국무총리 표창

17개 광역지자체 중 최고점 기록…민원행정 제도 및 담당자 보호 체계 우수
5개 항목 21개 지표서 고른 성과…김정기 권한대행 “현장 중심 행정 강화”

승인 2026-04-29 14:35:19
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대구시청 동인청사. 대구시 제공 

대구시는 ‘민원서비스 종합평가’에서 최고 등급을 받아 국무총리 기관 표창을 수상했다고 29일 밝혔다.

이번 평가에서 대구시는 전국 17개 특·광역시도 가운데 최고 점수를 기록하며 ‘가’ 등급을 획득했고, 특별교부세 1억3000만원도 확보했다.

행정안전부가 주관한 이번 평가는 중앙부처와 지자체, 교육청 등 308개 기관을 대상으로 진행됐다. 민원행정 전략, 제도 운영, 국민신문고 처리, 고충민원 대응, 만족도 등 5개 항목을 기준으로 평가했다.

대구시는 민원제도 개선과 담당자 보호, 민원 신속 처리 등 시민 중심 행정이 높은 평가를 받았다.

대구시는 앞으로도 민원서비스 품질 개선과 현장 중심 행정을 강화할 계획이다.

김정기 대구시장 권한대행은 “시민이 체감하는 민원서비스를 지속적으로 개선하겠다”고 말했다.
최재용 기자
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