SK AX가 에이전틱 인공지능(AI) 기반의 인프라 운영 서비스 ‘엑스젠틱와이어(AXgenticWire) NPO’로 시스템 장애로 발생하는 기업 손실과 사회적 비용을 최소화하겠다고 2일 밝혔다.
엑스젠틱와이어 NPO의 경우 에이전틱AI가 선제적으로 문제상황을 탐지‧분석‧판단하고 조치까지 완료해 장애 발생률을 낮춘다. 해당 서비스는 단순한 운영 자동화를 넘어 기업의 IT 운영 방식과 비용 구조를 개선하고 최적화하는 데 초점을 맞췄다.
SK AX 측은 “최근 확대되는 AI 클라우드 환경에서는 GPU 자원 관리와 워크로드 변동성까지 고려해야 하는 복잡성이 커지면서 휴먼 에러 발생 가능성도 높아지고 있다”며 “엑스젠틱와이어 NPO는 에이전틱AI가 이러한 작업 환경을 통합 관리해 운영 리스크를 선제적으로 차단한다”고 전했다.
특히 제조업에 적용될 경우 설비‧공정 과정에서 실시간 이상 징후를 감지해 잠재 리스크를 최소화한다. 금융 분야에서는 거래‧인증 과정에서 중단 없는 전자금융 IT 운영 체계를 구현하며 공공 분야는 대국민 서비스 안정성을 높이고 장애 대응을 강화할 수 있게 된다고 회사는 설명했다.
AI 에이전트가 시스템과 GPU‧AI 워크로드 등 AI 인프라 전반에서 생성되는 로그‧메트릭‧이벤트 데이터를 분석해 인력 중심의 운영 프로세스를 지능형 운영 체계로 전환한다. ‘탐지 에이전트’가 이상 징후를 감지하면 ‘분석 에이전트’가 이를 해석해 원인을 추론하고 ‘영향도 에이전트’가 주변 시스템까지 범위를 넓혀 영향을 판단하게 된다. 이후 ‘조치 에이전트’가 복구, 설정 변경, 자원 재할당 등을 즉시 실행한다.
또한 에이전틱AI가 인프라 운영 전반을 하나의 자동화된 흐름으로 관리하고 운영자가 워크스페이스를 통해 모든 과정을 자연어로 조회, 분석, 제어할 수 있다.
SK AX는 엑스젠틱와이어 NPO 사용자 편의성을 위해 △기업이 자체적으로 에이전틱AI를 쉽게 설계하고 운영할 수 있는 ‘AI 스튜디오’ △단 몇 분 내에 MCP(Model Context Protocol)를 생성할 수 있는 생산성 혁신 도구인 ‘MCP 빌더’ 등을 제공한다.
에이전틱AI가 AI 인프라 자원을 활용하는 경우 GPU 자원을 풀(Pool)로 통합 관리하는 ‘GPU 애즈 어 서비스’를 적용해 AI 학습‧추론 워크로드까지 안정적으로 운영한다. 이를 통해 기업들은 빠르게 AI 전환을 달성하면서 비용 효율성까지 확보한다.
보안이 중요한 기업은 설치형으로, 특정 운영 공정만 개선하려는 기업은 서비스 외주화(BPO)로, 운영 시스템 전체를 AI 중심으로 재편하려는 기업은 AI 클라우드 인프라까지 포함한 통합 운영(ITO) 방식을 선택할 수 있다.
SK AX는 산업별 운영 패턴과 규제 요건을 고려해 최적의 에이전틱AI 구성과 도입 전략을 설계하는 운영 컨설팅도 제공한다.
차지원 SK AX 최고AI혁신책임자(CAIO)는 “운영 전반에서 AI가 먼저 움직여 대응하는 구조이기 때문에 휴먼에러로 인한 장애 위험을 최소화할 수 있다”며 “엑스젠틱와이어 NPO 도입으로 기업들은 다운타임 없는 운영 체계에서부터 애플리케이션의 지능화된 서비스까지 AX 실행 전환 속도를 높일 수 있다”고 말했다.
이어 “AX 전체 영역에서 운영비용 구조 혁신과 프로세스 재설계도 가능할 것”이라고 덧붙였다.
