무작위 발송 피싱 문자에…“코웨이 사칭 주의하세요”

승인 2026-03-20 15:25:23 수정 2026-03-20 16:07:48

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코웨이 브랜드를 도용한 피싱 시도가 잇따르면서 소비자 주의가 요구되고 있다.

20일 업계에 따르면 최근 코웨이 고객센터에는 자사를 사칭한 문자 메시지를 수신했다는 신고가 접수되고 있다. 코웨이 렌털 이용자는 전국 약 729만명에 이른다.

이들 사칭범은 허위 결제 내역을 내세워 수신자의 혼란을 유도하는 방식으로 접근한다. “제품이 선결제됐으니 설치 일정을 확인하라”는 내용의 메시지를 무작위로 발송한 뒤 반응을 유도하는 식이다.

특히 수신자가 구매 사실을 부인하며 대응할 경우 “정보 도용이 의심된다”며 정부기관 신고를 권유하거나, 가짜 신고번호를 안내하는 방식으로 추가 피해를 유도하는 사례도 확인됐다. 일부는 악성 링크 클릭을 유도하는 등 수법이 점차 정교해지고 있다.

코웨이 측은 내부 시스템을 통한 정보 유출 가능성은 없다고 밝혔다. 특정 고객 정보를 기반으로 한 범죄가 아니라, 불특정 다수를 대상으로 메시지를 발송한 뒤 반응자를 노리는 ‘스팸형 사칭 범죄’로 보고 있다.

코웨이 관계자는 “최근 코웨이를 사칭해 허위 결제나 인출 사실을 안내하고, 특정 전화번호나 외부 사이트 접속을 유도하는 보이스피싱 의심 사례가 확인됐다”며 “해당 사례는 코웨이 명칭을 도용한 외부 사칭 범죄로, 당사 고객정보 유출이나 시스템 이상과는 무관하다”고 밝혔다.

이어 “현재 홈페이지 공지와 고객센터를 통해 소비자 주의사항을 안내하고 있으며, 추가 피해 확산을 막기 위해 필요한 조치를 이어갈 예정”이라고 말했다.