SK텔레콤은 19일부터 21일까지 사흘간 ‘일상을 바꾸는 AI’를 주제로 사내 AI 해커톤 ‘AX 챌린지’를 진행했다고 22일 밝혔다.
이번 행사는 현장 경험이 풍부한 구성원들이 직접 AI 에이전트를 만들고, 고객 경험과 업무 생산성을 높일 수 있는 방안을 찾기 위해 마련됐다. 총 54개팀, 115명이 기획서를 제출했다.
개발자뿐 아니라 비개발 직군 구성원도 직접 AI 에이전트를 기획·구현하며 업무 혁신 아이디어를 발굴했다. 특히 참가자 중 비개발 조직 구성원 비율이 50%에 달했다. SK텔레콤은 구성원이 개발 전문 지식이 많지 않아도 AI 에이전트를 만들 수 있도록 관련 환경과 도구를 제공했다.
온라인 예선을 통과한 20개팀은 19∼20일 본선을 치렀다. 참가자들은 첫날 ‘빌드 데이’에 오전부터 자정까지 데모 페이지를 개발했고, 둘째 날 ‘데모 데이’에는 완성된 서비스를 시연했다.
21일 최종 결선에서는 총 4개팀이 우수작으로 선정됐다. 수상작은 △A.X K1 기반 에이닷 오토 품질관리 시스템 ‘오토파일럿’ △앱 화면을 분석해 다음 조작 위치를 시각적으로 안내하는 ‘T-Care AI 에이전트’ △고객 경험 기반 페르소나를 생성해 서비스 개선점을 도출하는 ‘AI 페르소나 시뮬레이션 에이전트’ △인프라 장애를 감지·대응하는 ‘MAIA(Multi-Agent Infrastructure Automation)’ 등이다.
SK텔레콤은 이번 해커톤에서 개발된 서비스들을 사내 AX 지원 플랫폼인 ‘AXMS’와 연계해 정식 개발할 예정이다. 이후 전사 업무 현장에 확대 적용하는 방안도 추진한다.
정 CEO는 “이번 해커톤은 고객 관점에서 서비스를 되돌아보고 AI로 일하는 방식을 개선하자는 취지로 마련했다”며 “AX를 향한 구성원들의 뜨거운 열정이 고객 경험을 실질적으로 변화시키는 혁신의 씨앗이 될 수 있도록 정례적으로 사내 해커톤을 개최할 것”이라고 말했다.
이혜민 기자 hyem@kukinews.com
