‘신뢰받는 조달서비스 강화’… , 민원대응 교육·해외조달 인재양성 실시

조달청이 신뢰받는 조달서비스를 위한 민원응대 역량을 강화하고, 글로벌 조달시장을 이끌 청년 전문인력 양성에도 속도를 내고 있다. 조달청은 7일 서울지방조달청에서 종합쇼핑몰지원센터 직원 대상 민원응대 역량강화 교육을 실시했다. 종합쇼핑몰지원센터는 기업들이 조달시장에 처음 진입할 때 다수공급자계약 적격성 평가와 우수제품 지정 서류 검토 등을 담당하는 부서로, 기업과 가장 먼저 접하는 창구인 만큼 민원 대응 역량이 중요하다. 이번 교육은 실제 민원 사례를 중심으로 전화 응대 기본 매너와 민원인 중심...

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