“사번 000, AI 과장입니다”…SKT, AI와 동료되는 조직 실험 본격화

SK텔레콤이 인공지능(AI) 에이전트에 사번과 직무 권한을 부여하기로 했다. 단순한 업무 보조 수단을 넘어 AI 에이전트가 실제 업무 주체로 참여하는 방향으로 전환한다는 구상이다. SKT는 구성원이 인공지능 전환(AX)에 몰입할 수 있는 환경을 구축하기 위해 ‘AX 혁신 2.0’을 시행한다고 16일 밝혔다. 2.0은 AI를 활용해 조직 생산성을 높이는 수준을 넘어 일하는 방식을 근본적으로 재설계하는 데 초점을 맞춘 것이다. SKT는 우선 AI를 단순한 업무 보조도구가 아니라 구성원과 함께 일하는 새로운 업무 주체로 규정했다. AI 에이전트...

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